第2206章 合作愉快[1/2页]

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    此时，墙上的时钟指向了中午十二点。

    nbsp赵长天笑着说：“走吧，小李，聊得都忘了时间。

    nbsp咱们去食堂吃饭吧。”

    nbsp黎光总部职工食堂内，不锈钢餐盘的碰撞声与此起彼伏的交谈声交织。

    nbsp赵长天端着托盘打过餐后。

    nbsp刚选了靠门口的位置坐下。

    nbsp苏羽昕端着轻食餐盒走来。

    nbsp卡其色职业装剪裁贴合腰线，颈间的珍珠项链随步伐轻轻晃动。

    nbsp她的餐盒里装着凯撒沙拉。

    nbsp鸡胸肉切得薄如蝉翼，旁边的黑咖啡还冒着热气。

    nbsp“羽昕。”赵长天抬头打招呼，“怎么又吃这个？

    nbsp食堂的排骨挺香。”

    nbsp“怕胖。”

    nbsp苏羽昕在对面坐下，嘴角扬起微不可察的笑。

    nbsp她注意到赵长天的托盘里有两份米饭，其中一份堆得小山般高，“赵总胃口不错？”

    nbsp“中午要和你聊聊硬仗，得吃饱。”

    nbsp他用勺子搅了搅蛋花汤，“上午视频会，你注意到浙省分会场的王处元了吗？

    nbsp他全程在记‘调岗的笔记。”

    nbsp苏羽昕打开餐盒，叉子在生菜叶间停顿：“他是高文军当年的秘书。

    nbsp去年刚升的职。”

    nbsp她突然压低声音，“听说他一直在散布不利于你的消息。”

    nbsp赵长天夹起块排骨，“让他下周交个拓新方案。

    nbsp能通过审计模型就既往不咎——

    nbsp不能的话，后勤缺个打扫卫生的。”

    nbsp食堂广播突然响起《黎光员工守则》的朗读声。

    nbsp念到“第十三条nbsp禁止在食堂大声喧哗”时。

    nbsp维修部的小王正巧爆发出笑声：“我刚用直签修了三部电梯！”

    nbsp周围人哄笑起来，广播声被淹没在餐盘碰撞声中。

    nbsp“听见了吗？”

    nbsp赵长天用勺子敲了敲汤碗，“这才是黎光该有的声音。”

    nbsp“但上个月。”

    nbsp苏羽昕摇头，“行政还在查‘就餐翘腿的违规行为，查到我头上三次。”

    nbsp“我让他们改成查‘业主需求记录了。”

    nbsp赵长天指了指墙上的锦旗。

    nbsp最中间那面“为民解忧”的锦旗被阳光照亮，“海珠花园的业主送了新锦旗。

    nbsp说孟昭明去处理投诉时，带了‘旧账新办的方案——

    nbsp这才是正道。”

    nbsp苏羽昕点点头，说道:“长天，我知道，你想把黎光物业带到前所未有的高度。

    nbsp但难度真的很大！

    nbsp你也知道，现在物业行业竞争越来越激烈了。

    nbsp物业公司如雨后春笋般冒出来，市场环境变得越发复杂。”

    nbsp赵长天点了点头，表情变得严肃起来：“是啊，这几年物业行业发展迅速，但也面临着诸多挑战。

    nbsp现在很多物业公司都在摸索，想要找到一条能脱颖而出的路。

    nbsp我们黎光也不例外。

    nbsp你对目前全国物业行业的现状有什么看法？”

    nbsp苏羽昕放下手机，认真地说道：“我觉得现在行业内参差不齐。

    nbsp一些小型物业公司，服务质量跟不上。

    nbsp只想着降低成本来获取利润，导致业主满意度很低。

    nbsp而一些大型物业公司，虽然有一定的规模和品牌影响力。

    nbsp但在创新服务方面也有所欠缺。

    nbsp目前整个行业都还没有形成一套非常完善、标准化的服务体系。

    nbsp这既是挑战也是机遇。”

    nbsp赵长天一边听着，一边若有所思地吃了口饭。

    nbsp他接着说道：“你说得很对。

    nbsp标准化服务确实是个关键问题。

    nbsp我们要想成为行业领头羊，首先就得在服务质量上做到无可挑剔。

    nbsp建立一套属于我们自己的、科学合理的标准化服务流程。

    nbsp从小区的安保、保洁，到设施维护，每一个环节都要精细化管理。”

    nbsp苏羽昕眼睛一亮，说道：“没错，长天。

    nbsp而且现在业主的需求越来越多样化了。

    nbsp除了基础的物业服务，他们对社区文化建设、个性化服务等方面也有了更高的要求。

    nbsp我们可以在这些方面下功夫，打造出我们黎光物业的特色服务。”

    nbsp赵长天露出赞赏的目光：“你的想法很好。比如说我们可以定期举办社区活动。

    nbsp增进业主之间的交流。

    nbsp营造一个温馨和谐的社区氛围。

    nbsp在个性化服务方面，针对不同年龄段、不同需求的业主，提供定制化的服务。

    nbsp像为老年人提供健康关怀服务。

    nbsp为上班族提供便捷的生活服务等等。”

    nbsp苏羽昕笑着点头：“这样不仅能提高业主的满意度，还能提升我们的品牌形象。

    nbsp不过，要实现这些，人才是关键。

    nbsp现在行业内专业人才稀缺。

    nbsp我们得想办法吸引和留住优秀的人才。”

    nbsp赵长天微微皱眉，说道：“这确实是个难题。

    nbsp目前行业内人才流动比较频繁。

    nbsp很多有经验的人才被竞争对手挖走。

    nbsp我们一方面要提高薪酬待遇和福利，提供良好的职业发展空间。

    nbsp另一方面，要加强自身的人才培养体系建设。

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    nbsp从内部培养出一批懂业务、有创新精神的人才。”

    nbsp苏羽昕表示认同：“赵总，我觉得还可以加强与高校的合作，建立实习基地。

    nbsp提前选拔和培养有潜力的学生，为公司储备人才。

    nbsp而且，随着科技的发展，智能化服务也是未来物业行业的一个重要趋势。”

    nbsp赵长天眼睛一亮：“你是说利用科技手段来提升服务效率和质量？”

    nbsp苏羽昕点头说道：“对。比如引入智能安防系统，提高小区的安全性。

    nbsp利用智能化设备实现设施设备的远程监控和管理，降低人力成本。

    nbsp还可以开发业主nbspAPP。

    nbsp让业主可以在线上完成缴费、报修、投诉等操作，提高服务的便捷性。”

    nbsp作为重生人士，赵长天非常认可苏羽昕的观点。

    nbsp“智能化服务不仅能提升我们的竞争力。

    nbsp还能更好地满足业主对于便捷生活的需求。

    nbsp不过，引入这些智能化设备和系统，前期的投入会比较大。

    nbsp而且员工可能需要一段时间来适应和掌握新的技术。”

    nbsp面对赵长天有意的考验——

    nbsp苏羽昕思考片刻后说道：“长天，虽然前期投入大，但从长远来看，它能提高我们的运营效率，降低成本。

    nbsp关于员工培训，我们可以制定详细的培训计划，分阶段、分批次地对员工进行培训。

    nbsp确保他们能够熟练掌握新技术。”

    nbsp赵长天看着苏雨欣，心中颇为欣慰欣慰。

    nbsp“羽昕，有你在，我对咱们公司未来的发展更有信心了。

    nbsp你总能提出这么多有建设性的想法。”

    nbsp赵长天赞赏地说道。

    nbsp苏雨欣脸颊微微泛红，有些不好意思地笑了笑：“长天，你过奖了。

    nbsp我只是平时比较关注行业动态，结合咱们公司的实际情况思考了一些。

    nbsp而且，这些想法要真正落地实施，还需要咱们整个团队的共同努力。”

    nbsp赵长天点了点头，说道：“没错，团队的力量至关重要。

    nbsp我们可以组织各部门负责人开个会。

    nbsp详细探讨一下这些方案的可行性和具体实施步骤。

    nbsp在智能化服务这一块，市场上的产品和技术参差不齐。

    nbsp我们得进行充分的调研和评估。

    nbsp选择最适合我们公司的。”

    nbsp苏羽昕应道：“好的，长天。

    nbsp我觉得可以让技术部门先收集市场上主流的智能化服务产品资料。

    nbsp分析它们的优缺点。

    nbsp再结合我们公司的业务需求和预算，筛选出几个备选方案，供大家讨论。”

    nbsp“嗯，这样安排很妥当。”

    nbsp赵长天说着，又夹了一口菜，继续说道，“在社区文化建设和个性化服务方面。

    nbsp我们要充分了解业主的需求。

    nbsp可以先在几个试点小区进行问卷调查。

    nbsp看看业主们对哪些活动和服务更感兴趣。

    nbsp根据调查结果来制定具体的计划。”

    nbsp苏羽昕眼睛一亮：“这个方法好！

    nbsp这样能确保我们提供的服务真正符合业主的心意。

    nbsp而且在推广这些新服务的时候，我们也要做好宣传工作。

    nbsp让业主了解到我们的用心和服务的亮点。”

    nbsp赵长天表示赞同：“宣传确实很关键。

    nbsp我们可以通过小区公告栏、线上、线下活动等多种渠道进行宣传。

    nbsp同时，在服务推广初期，安排专人负责解答业主的疑问。

    nbsp确保服务能够顺利推行。”

    nbsp苏羽昕接着说道：“长天，还有一点我觉得很重要。

    nbsp就是我们要建立一个完善的反馈机制。

    nbsp无论是新服务的推行，还是标准化服务流程的实施。

    nbsp都需要及时收集业主和员工的反馈意见。

    nbsp以便我们不断优化和改进。”

    nbsp“你想得很周全。”

    nbsp赵长天赞叹道，“设立专门的反馈渠道。

    nbsp定期对反馈信息进行整理和分析，对于合理的建议要及时采纳。

    nbsp这样我们才能不断进步。”

    nbsp“长天，我还有个想法。”

    nbsp苏雨欣犹豫了一下说道。

    nbsp“哦？你说，别犹豫，有想法就大胆讲出来。”

    nbsp赵长天鼓励道。

    nbsp“我们可以加强与其他行业的合作。”

    nbsp苏羽昕说道，“比如说与周边的商家合作。

    nbsp为业主提供一些专属的优惠和便利服务。

    nbsp形成一个互利共赢的生态圈。

    nbsp这不仅能增加业主对我们的好感度，还能拓展公司的业务渠道。”

    nbsp赵长天点头：“这个思路很新颖啊！

    nbsp我们可以和超市、餐厅、健身房等各类商家合作。

    nbsp推出联名优惠卡之类的东西。

    nbsp还能利用我们的业主平台，为商家提供推广服务，收取一定的广告费用。

    nbsp这样一来，既丰富了业主的生活，又能为公司增加额外的收入来源。”

    nbsp苏羽，兴奋地说道：“对呀，而且这种合作模式可以不断拓展和深化。

    nbsp我们还能与医疗、教育机构合作。

    nbsp为业主提供健康咨询、教育讲座等增值服务。”

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    nbsp赵长天笑着点头：“羽昕，你这些点子要是都能实现。

    nbsp咱们黎光物业在行业内的竞争力肯定会大幅提升。

    nbsp不过，合作过程中要注意把控好合作方的质量。

    nbsp确保给业主提供的服务都是优质可靠的。”

    nbsp“明白，长天。

    nbsp我会制定详细的合作评估标准，严格筛选合作方。”
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